Очень неприятная ситуация. Вчера, 19.07.18. примерно в 20 часов, я позвонила в вашу диспетчерскую с целью заказать такси для очень пожилой мамы, которая едет отдыхать в санаторий .Заказ принял приятный мужской голос, заверив меня, что бабулю встретят и довезут в лучшем виде. Хорошо, что бдительная старушка позвонила из электрички, чтобы проверить заказ! Другая диспетчер, уже женщина, заявила, что никаких заказов со вчерашнего дня не было! То есть два человека в одной диспетчерской не в состоянии договориться?! Если бы речь шла не о пожилом человеке, который нуждается в повышенном внимании, то я бы вообще вам писать не стала. Понимаю, что необязательные сотрудники есть везде. Но не в данном .случае!
Следует отметить, что диспетчер немедленно отправила водителя встречать электричку и он успел вовремя, был очень вежлив и претензий к нему нет. Но бабуля разволновалась, понервничала, а это в её годы чревато.
Думаю, что работу с заявками от клиентов надо бы подкорректировать. ЮлияСпам

Спасибо ребята, выручаете ночью постоянно. АлексейСпам

8.06 заказали машину ко времени , в Интернационалист , именно к участку!
В указанное время звоним деспетчеру , где машина ?? А машина у ворот( которые на вьезде в СНТ), они не открыты, говорит тетя.
Ну конечно не открыты , там для этого весит номер сторожа и куча машин выезжающих и заезжающих на территорию!!!
Наш водитель не будет никуда звонить, договаривайтесь сами, отвечает хамка.
Я в шоке!
Класс. Идёт проливной дождь , заказали же к УЧАСТКУ!!! Моя мама под ливнем пошла к воротам сама, не близко !!!
Машина стояла у ворот и уже собиралась уезжать. В итоге села , водитель ещё «умнее» деспетчера оказался. Доехал до определённого дома и развернулся обратно , говорит , думал это последний дом и тупик. Да там даже слепой увидит , что впереди куча машин , нет тупика !!!!! ЕленаСпам

Ответ: Здравствуйте, Ольга! Спасибо за обращение. Вопиющий случай. У нас имеются в наличие детские кресла. Диспетчер будет наказан.

---

Никогда до этого меня такси не подводило. А вот 28.04.2018г в начале 11 ночи нам отказали в такси по причине того, что я с ребенком 2-х лет. Спасибо молодому человеку который вызвал такси для себя и выяснил, что есть кресло и отдал такси нам. Вывод диспетчера просто не хотели искать ОльгаСпам

Ответ: Здравствуйте Ольга, спасибо за отзыв. Водителя на этой машине отстранили от работы - навсегда.
Администрация Такси Дорохово.

---

Вызвала такси,до определенного места,подали машину жигули 6 модели,столетней давности,вся гнилая,грязная,я думаю,что такие давно не ездиют,тем более такси,и водитель также выглядел,и еще незнал ни дороги,ни тарифа,НИЧЕГО.....Что совсем не клеится,что написано на сайте,единственное что,это своевременная подача,одним словом,я подумала,что это недоразумение или шутка,ну слава богу до места довезли.....осадок остался неприятный!!! Ольга

Молодцы, что оставили цену по Дорохову 50 рублей. У всех дороже. Агапов МихаилСпам

Ответ: Уважаемый Михаил. Цены в действительности рассчитываются исходя из показателя 17 рублей за 1 км. пути. Также к тарифу добавляются различные условия маршрута. Учитывая практику заказов до пос. Нестерово расстояние пути составляет 14 км. (с учетом подачи и заезда автомобиля к дому клиента).
Спасибо, что воспользовались услугами нашего такси.
Администрация Такси Дорохово.

---

На сайте написано что 17 рублей за 1 км. пути по асфальтовой дороге!!!
А по прайсу до Нестерова 10 км 250 рублей!!! Вы хоть определитесь с ценой а то народ в заблуждение вводите. михаилСпам

всегда пользуюсь вашими услагами. Все устраивает. Все очень надежно. КЛАСС!!! LENAСпам

Ответ: Здравствуйте, Юрий!
Спасибо за отзыв. Мы обновили штат диспетчеров и провели с ними подробный инструктаж. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Администрация Такси Дорохово.

---

Не нашли мой дом в кузовлево. Очень часто если не звонить и не напоминать о себе могут не доехать совсем. юрийСпам

Спасибо. Встретили в Шереметьево. Довезти до Рузы за 2500. Претензий нет. ZergСпам